在三位離職的女同事之中, Sylvia是我們會計學部的一級行政助理。 回想起她於2007年5月上班的第一天, 我剛剛在腦出血嚴重中風傷殘, 休養9個月之後復職的首個星期。 Sylvia工作十分勤懇, 願意接受新工作的挑戰, 待人處事禮遇有加。她出生於福建省, 能說流利純正普通話, 對協助我們在北京開辦的會計課程運作團隊, 如虎添翼。 在之後5年與Sylvia共事同在一個辦公室之內, 她經常幫助我一把, 由於2006年腦出血嚴重中風之後, 我的左邊身體癱瘓, 活動不便, 一些很簡單的工序, 亦未能自我進行, 例如將信件放入信封, 都要麻煩Sylvia代勞。 但每次她都很樂意幫助我, 並經常以微笑欣然協助。自2010年底開始, Sylvia不單只為我多本著作, 提供編輯及技術支援, 她還鼓勵我再接再厲, 在2年之內編寫了9本著作。 Sylvia是我們學院辦公室內「人見人愛」的好同事, 原因就是她敬業樂業的態度。
但願Sylvia前程錦繡, 亦希望職場內有多些如同Sylvia這樣的以心處事待人的同事。
管理學裡有句名言: 「有人的地方, 就會有政治」。 職場中很多衝突及爭執, 往往是彼此執着自己的利益, 而未能接受或考慮對方的意見。 2012年3月7日, 明德學院正式成立典禮在香港大學舉行之後, 學院隨即展開多方面的宣傳活動, 一位剛上任不久的 「行政助理」同事, 被委派協助製作一套幻燈片 (power point), 用作介紹學院及課程, 當初稿完成後, 便通過電郵傳閱給幾位課程主任審閱, 我發現了幾個比較基本的錯誤, 便回覆電郵指出錯誤的地方。 之後, 負責同事將修改了的幻燈片再次傳閱, 而字裡行間, 有點兒責承製作此幻燈片的新同事。 看後, 我立刻回電郵說: 「對不起, 由於我20年前所學習製作幻燈片的工作坊, 內容已經完全忘記了, 需要麻煩妳的同事替我製作這幻燈片有關會計課程的部份, 任何工作處理的高手必定曾經是新手! 」 我相信這種比較幽默的方式, 可能會化解工作上的一些負面意見。 任何人總是喜歡上司及同事的讚賞及鼓勵, 同事之間一點點的包容及體諒, 會做就和諧的工作氣氛及彼此的友誼。
游紹永博士
香港科技專上書院財務長及學術顧問
(全文字數: 967)
05/04/2024