游老師分享(098): 笑面迎人

1979年7月, 我加入了愛高電子集團屬下一間專門生產收音、錄音、鬧鐘三合一電子產品的子公司, 擔任會計部主管職位, 負責整體財務會計、人事及總務工作。 由於全廠員工只有不足300人, 所以我們部份的人事工作, 例如處理工人的上班記錄咭(當年位於鰂魚涌的工廠還是使用打咭記時制度), 是由接待員王小姐兼負。 雖然面對每天有超過200位工人出入, 難免會發生一些爭拗, 例如打咭的問題, 但是王小姐總是以微笑面對, 慢慢跟員工解釋, 把小事化無。 

2005年8月, 我加入香港大學專業進修學院(HKU SPACE) 金融商業學院, 成為高級課程主任, 負責會計課程的策劃及管理。辦公室位於金鐘统一中心34樓, 而辦公室的清潔工作, 是外判給一間服務公司。 2008年來了一位名叫「芳姐」的清潔工人, 芳姐工作勤奮, 同事早上上班時, 芳姐都會以笑容說「早晨」。 芳姐的父親及叔伯, 在屯門經營了一個農場, 種植多種蔬菜及水果多年, 所以芳姐對植物甚有經驗, 當同事在辦公室種植的盆栽生病時, 都會交給這位「植物醫生」 -- 芳姐 -- 起死回生。 芳姐還經常送贈一些蔬果給我們共同分享。 芳姐的笑容給了我們一種舒適及輕鬆的感覺, 成為了我所學習的對象, 雖然我們辦公室有十多位擁有博士學位高知識分子的同事, 但芳姐的笑容仍然是最燦爛的一個, 所以開心的工作態度, 與學歷高低是沒有正比的關係。 

游紹永博士

香港科技專上書院顧問

電郵: joseph.swyau@gmail.com

(全文字數: 565) 

01/09/2021