有一位馳騁沙場、殺敵無數的將軍來問禪師：『阿彌陀佛四字的力量有多大？』

禪師答曰：『笨蛋！』

將軍當下大怒，拔刀把桌子劈開兩半，破口大罵禪師道：『你竟敢開口辱罵本將，信不信我也把你砍成兩半呢？』

禪師氣定神閒的答道：『你看，笨蛋二字，能夠把桌子劈開。阿彌陀佛四字的力量比這還大得很多呢。』

管理學非常強調「溝通」(communication), 並比喻溝通為企業生存的「血液」。 當然企業裡的溝通, 可以透過不同的方式及渠道, 而在芸芸方式之中, 以文字表達最為有深度。 還記得1980年代初, 我在美國電腦公司Digital Equipment Corporation的香港分公司當管理會計師, 有一次, 我與美國總公司一位人事部高級經理, 共同處理一件比較麻煩的人事問題時, 我看見這位美國同事所寫的一封信, 為了婉拒對方有點不合理的要求, 他用上一個英文字”reluctantly”(無可奈何地), 有禮貌地傳達公司並未能接受的決定, 這個英文字, 在我之後40多年的行政管理工作中無數次應用過。

在過往35年的會計教學行政工作之中, 我秉持以「俯首甘為孺子牛」的心態對待及愛護學生, 從而獲得不少學生及畢業生的感恩, 而在不同的表達方式之中, 尤其以文字最為窩心。2012年8月上旬, 我收到兩位香港大學專業進修學院 (HKU SPACE) 剛畢業的會計學士學生送給我的「感謝咭」, 裡面寫了一些非常感恩的字句, 當我看到最後四個字「吾愛吾師」, 不禁為之動容。

在職場中, 恰當地使用文字表達及溝通, 會帶來深遠的感染力。

游紹永博士

香港科技專上書院顧問

電郵: joseph.swyau@gmail.com

(全文字數: 715)

25/04/2022