游老師分享(267): 企業社會責任

企業社會責任(英文:Corporate Social Responsibility,簡稱CSR),是一種道德或意識形態理論,主要討論政府、股份有限公司、機構及個人是否有責任對社會作出貢獻。分為正面及負面:正面是指有責任參與(社會活動);負面指沒有責任參與。

企業社會責任並無公認定義,但一般泛指企業超越道德、法律及公眾要求的標準,而進行商業活動時亦考慮到對各相關利益者造成的影響,企業社會責任的概念是基於商業運作必須符合可持續發展的想法,企業除了考慮自身的財政和經營狀況外,也要加入其對社會和自然環境所造成的影響的考量。

利害關係人是指所有可以影響、或會被企業的決策和行動所影響的個體或群體,包括但不限於:員工、顧客、供應商、社區團體、母公司或附屬公司、合作夥伴、投資者和股東。在這情況下企業與相關利益者接觸時,試圖將社會及環境方面的考慮因素融為一體。

我曾經服務的明德學院(香港大學自資學院)於2015年7月17日下午, 舉辦了一個「管理的藝術」研討會, 演講嘉賓是759阿信屋的創辦人及CEO林偉駿先生。 林偉駿先生,祖藉廣東番禺,香港企業家,上市公司CEC國際控股主席。他同時亦有民建聯黨藉,由於在2011年3月11日大地震期間大手買入日本生產商的貨品而與日本食品公司有良好的人脈關係,為之後的入貨奠定良好的基礎。日本供應商坦承「敬重林先生,只和林先生做生意」,令阿信屋可售賣大量獨市貨品。

759阿信屋(英語:759 Store,2010年至2011年稱759零食屋)是香港一家連鎖食品專門店,主要銷售日本、韓國、台灣為主的進口零食、副食品和飲品。759阿信屋由CEC國際控股(港交所:0759)主席林偉駿於2010年創辦,首間分店位於新界葵涌廣場。截至2014年12月,該店在香港共有238間分店,其分店數量已超越約53間分店的零食物語,成為香港最大規模的零食店。

店名的「759」為母公司的上市編號,「阿信」則取自1980年代日本電視劇《阿信的故事》主角的堅毅精神。759阿信屋走薄利多銷路線,但因大財團向供應商施壓封殺,所以不少貨品是從外地例如日本貨櫃箱式大量入貨,店舖位置多落在領匯旗下商場及區內租金較便宜的位置。

由於擴張速度極快,以低價促銷貨品,甚至有鄰近的小店結業,有學者認為759阿信屋成為「低價壟斷者」。

2014年8月,阿信屋於長沙灣開設首間759雲吞麵,正式進軍飲食界。

2014年11月3日,759於葵涌光輝圍開設首間茶餐廳。餐廳裝潢如一般茶餐廳,座位約有100個。

2015年7月17日在明德學院所舉辦的研討會中, 有一位參加者問林偉駿先生的759阿信屋有否作出企業社會責任, 包括參與慈善公益活動; 但林偉駿先生很坦白地回答: 「沒有! 」 他解釋道759阿信屋其實是一家走薄利多銷路線的中小企業, 從2011年成立至今5年來的淨利潤率只是界乎於1%至3%。 林先生認為全心全力管理好759阿信屋公司已經是付出最好的企業社會責任。 759阿信屋向數以百計的供應商(包括日本)採講食品、聘請了數以千計的員工、服務香港數以百萬計的市民, 這些貢獻不就是作出企業社會責任嗎?

游紹永博士

香港科技專上書院顧問

電郵: joseph.swyau@gmail.com

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11/08/2022