游老師分享(342): 超凡工藝、潮流演繹

謝瑞麟(Tse Sui Luen),1936年出生於香港,年少時居於九龍樂富老虎岩木屋區,13歲當金舖學徒,1971年正式成立「謝瑞麟珠寶有限公司」,1987年在香港聯交所上市,產品分銷至中國、美國、新加坡和泰國等市場,在2000年曾經破產,後重新東山再起。

2008年5月9日,謝瑞麟因兩項串謀向旅行社代理提供利益、2項串謀偽造賬目、3項串謀盜竊,及1項串謀詐騙稅局等罪名被香港區域法院判處入獄3年零3個月;其子兼前任謝瑞麟珠寶(國際)有限公司董事會主席謝達峰被判監5年;而另外3名公司高層則被判監3年9個月至4年3個月不等。

2011年9月1日謝瑞麟出任謝瑞麟珠寶顧問,職銜為「創辦人」。該公司表示,無論謝達峰或謝瑞麟皆不會被委任為公司董事。 經歷了3年風風雨雨,珠寶商謝瑞麟(00417)終於復牌,股價還一口氣升了267%,達到2.98元,令到主席謝瑞麟媳婦謝邱安儀又興奮又感動。

前任主席謝達峰2006年被廉署檢控後,謝太隨即加入董事局,還於2011年接任主席,幫家族打理整盤生意。謝太被問到這3年來的心路歷程時,她坦言一年前接任主席都是戰戰兢兢,不過她就同自己講,一定要幫丈夫及老爺打理好盤家族生意,一定要贏,現在亦愈來愈有信心。

謝瑞麟公司復牌股價升了兩倍,成為升幅榜第一位,謝太說收到很多員工的短訊,覺得很鼓舞。雖然股價勁升,不過她就明言公司會用心做好生意,不會花心機「玩股價」,公司暫時亦無大規模融資計劃。

謝瑞麟公司之後的路向又會怎樣呢?副主席兼行政總裁黃岳永就說,未來會着力發展中國市場,認為當地市場的未來3至6年一定會成為世界最重要的消費市場,公司會發掘不同的新商機,2012年就計劃開10間以下的店,每間投資額約500萬元人民幣,主要在一線城市。受豬流感影響,五至六月訪港旅客數目跌幅達雙位數,令公司香港業務受影響,不過猶幸內地業務仍錄得單位數升幅。

2015年11月7日, 我參加了由香港大學專業進修學院金融商業學院所舉辦的一個主題為「謝瑞麟品牌大變身」研討會, 主講嘉賓是謝瑞麟珠寶(國際)有限公司執行董事及副行政總裁(業務) 陳立業先生。  

被冠以橋王美譽的陳立業先生在加入「TSL | 謝瑞麟」後,從口號『非凡工藝、潮流演繹』出發,在短短兩年間成功結合歷史和潮流觸覺,巧妙地讓品牌重新備受注目。陳先生還加入科技新思維,打破珠寶業界傳統,開發電子珠寶雜誌和協助舉辦求婚計劃等,急轉彎以互動新意迎合年輕客戶需求,闖出品牌新路向,成功攻佔40歲以下年青市場 。是次講座,陳立業先生分享了品牌及產品管理的心得和重塑TSL | 謝瑞麟品牌的經過。

從陳立業先生的個半小時講座分享中, 我們領略到在任何企業的發展里程中, 不管使用五花八門的宣傳渠道及手法, 成功與否還是端乎於其產品及服務的質量, 對謝瑞麟的珠寶金銀而言, 其成功關鍵還在於它產品的素質, 與及對顧客貼身的服務。

(部份內容摘錄自網上流傳文章, 經作者改編整理及詮釋。)

游紹永博士

香港科技專上書院顧問

電郵: joseph.swyau@gmail.com

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28/11/2022